Gratis verzending vanaf €100,- binnen Nederland
Voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden*
Veilig betalen
Retourneren
Retourvoorwaarden
Bij Het Wolhuis heb je voor al je bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn mag je de bestelling bekijken en eventueel retourneren. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit. Controleer direct na ontvangst van de bestelling of deze compleet en onbeschadigd is. Als dit niet zo is, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op om dit te melden. De artikelen worden dan indien nodig door ons vervangen of vergoed.
Het Wolhuis hanteert regels voor retourneren. Mocht je de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend als deze:
- binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
- in de onbeschadigde, niet beschreven, originele verpakking zit.
- compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is.
- garen met rookgeur kann niet retour! Rokers raden wij aan garens in een ruimte te bewaren, waar niet wordt gerookt.
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening! Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande eisen blijven je eigendom en worden niet vergoed.
Ik wil mijn bestelling retourneren, wat moet ik nu doen?
Je kunt je retouropdracht doorgeven via [email protected]. Geef hierin door: factuurnummer, naam, de artikelen die je retour wilt sturen. Wanneer je goederen retourneert, dan zijn de verzendkosten van het retourneren en het risico voor eigen rekening. Zodra wij de goederen ontvangen hebben, storten wij het aankoopbedrag minus eventuele verzendkosten binnen 5 werkdagen terug.
Boeken en kopieën kunnen niet retour gestuurd worden. Dit i.v.m. het copyright recht.
Tip: stuur de meegeleverde pakbon mee. Dan weten wij bij welke bestelling het geretourneerde product hoort. Wij kunnen u dan sneller van dienst zijn.
Naar welk adres kunnen de retouren gestuurd worden?
Artikelen die geretourneerd worden, dienen verzonden te worden naar:
Het Wolhuis
Haarstraat 148
7462 AV Rijssen
Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen.